Laikmetā, kad saziņā dominē tūlītējās ziņapmaiņas, WhatsApp ir kļuvis par galveno kanālu uzņēmumiem, lai sazinātos ar klientiem. Izmantojot Odoo 18 uzlaboto WhatsApp integrāciju, uzņēmumi var izmantot reāllaika ziņapmaiņu, divvirzienu saziņu un uzlabotu automatizāciju, lai revolucionāri mainītu klientu iesaisti. Šīs funkcijas ļauj uzņēmumiem efektīvi sazināties, saglabājot profesionalitāti – no personalizētām ziņojumu veidnēm līdz nepārtrauktām mārketinga darba plūsmām. Uzziniet, kā Odoo 18 WhatsApp integrācija pārveido šo populāro ziņapmaiņas platformu par dinamisku pārdošanas, atbalsta un mārketinga rīku.

1. Uzlabotas ziņapmaiņas funkcijas

Bez piepūles iesaistiet klientus, izmantojot WhatsApp ziņapmaiņu:

• Iebūvēta ziņapmaiņas funkcija: Nosūtiet pārdošanas pasūtījumus, piedāvājumus un atjauninājumus tieši caur WhatsApp.
• Divvirzienu saziņa: Automātiska atbilžu un ienākošo ziņojumu fiksēšana Odoo sistēmā.
  
• Paziņojuma brīdinājumi: Pārdošanas komandas tiek nekavējoties informētas, kad klienti atbild uz ziņojumiem.

Tas nodrošina ātru saziņu un uzlabo klientu pieredzi.

2. Vienkārša klientu datu pārvaldība

Viegli pārvaldiet saskarsmi ar klientiem:

• Kontaktinformācijas automātiska izveide: Automātiski izveidojiet vai atjauniniet kontaktinformācijas ierakstus ienākošajiem ziņojumiem.
• Sarunu vēsture: Konsolidējiet visas WhatsApp mijiedarbības klienta profilā, lai nodrošinātu labāku izsekojamību.

Šīs funkcijas nodrošina centralizētu pārskatu par saziņu ar klientiem, uzlabojot pakalpojumu kvalitāti.

3. Iepriekš apstiprinātas biznesa saziņas veidnes

Ievērojiet WhatsApp politiku, vienlaikus saglabājot profesionalitāti:

• Ziņu veidnes: Sarunu uzsākšanai izmantojiet iepriekš apstiprinātas veidnes.

• Individualizētas veidnes: Izstrādājiet un iesniedziet personalizētas veidnes konkrētiem lietošanas gadījumiem.
• Atbilstības nodrošināšana: Ievērojiet WhatsApp noteikumus, lai izvairītos no saziņas traucējumiem.

Tas nodrošina vienmērīgu mijiedarbības sākumu ar klientiem, vienlaikus saglabājot augstas kvalitātes ziņapmaiņas standartus.

4. Mārketinga automatizācijas integrācija

Izmantojiet WhatsApp savās mārketinga kampaņās:

• Automatizēta ziņu sūtīšana: Sūtiet WhatsApp ziņojumus kā daļu no mārketinga darbplūsmas.

• Paplašināti trigeri: Automatizējiet turpmākos pasākumus, pamatojoties uz klientu darbībām, piemēram, atbildēm uz ziņojumiem vai klikšķiem.

• Hibrīda kampaņas: Apvienojiet WhatsApp ar e-pastu, lai izveidotu daudzkanālu mārketinga stratēģijas.

Šie rīki ļauj uzņēmumiem sadarboties ar klientiem īstajā brīdī un izmantojot viņu vēlamos kanālus.

5. Darbplūsmas automatizācija

Atkārtojamu uzdevumu vienkāršošana ar automatizācijas palīdzību:

• Uz posmiem balstīta ziņojumu sūtīšana: Automātiski sūtiet WhatsApp ziņojumus, kad pieteikumi vai pasūtījumi pāriet pie konkrētiem posmiem.
• Paziņojumi par notikumiem: Paziņojiet klientiem par rezervācijām, piegādēm vai citiem atjauninājumiem, izmantojot WhatsApp.

Šī automatizācija ietaupa laiku un nodrošina klientu informētību.

6. Nākotnes drošas funkcijas

Odoo 18 sagatavo uzņēmumus gaidāmajām WhatsApp inovācijām:

• Audio ziņapmaiņa: Lai uzlabotu klientu atbalstu, apstrādājiet balss ziņojumus tieši Odoo sistēmā.
• Paziņojumi par piegādi: Automatizējiet WhatsApp brīdinājumus par sūtījumiem un pasūtījumu atjauninājumiem.
• Kalendāra atgādinājumi: Nosūtiet atgādinājumus par tikšanos, izmantojot WhatsApp, lai samazinātu neierašanos uz tikšanos.

Šie plānotie atjauninājumi sola padarīt WhatsApp integrāciju vēl iespaidīgāku.

Odoo 18 paceļ WhatsApp integrāciju jaunā līmenī, nodrošinot nevainojamu saziņu, spēcīgu automatizāciju un uzlabotus klientu iesaistīšanas rīkus. Neatkarīgi no tā, vai to izmanto pārdošanai, mārketingam vai atbalstam, šī integrācija ļauj uzņēmumiem uzturēt saikni ar savu auditoriju platformā, kuru tie izmanto visvairāk.

Pasaulē, kurā būtiska ir tūlītēja saziņa, Odoo 18 WhatsApp integrācija piedāvā uzņēmumiem rīkus, kas nepieciešami, lai izveidotu saikni, iesaistītos un augtu. No personalizētu ziņojumu sūtīšanas līdz uzlabotai mārketinga automatizācijai – Odoo nodrošina, ka jūs vienmēr esat soli priekšā klientu saziņā.